SuperFans : qui sont-ils et comment les mobiliser ?

Les SuperFans sont vos fans les plus engagés. Cette section vous permet d’identifier, analyser et activer ces fans essentiels pour maximiser l’impact de votre communauté.

Sommaire

1. Information principale
2. Combien de fans et SuperFans sont actifs en ce moment ?
3. Qui sont vos 5 SuperFans les plus engagés ?
4. Qui sont les 5 influenceurs parmi vos fans ?
5. Comment évolue votre base de SuperFans ?
6. Qui avez-vous perdu en tant que top fans ?
7. Quand vos fans sont-ils les plus actifs ?

1. Information principale

Le SuperFans Score est l’indicateur clé de cette section. Il mesure l’implication et l’engagement de vos fans les plus loyaux. Une note élevée reflète une base active et engagée, essentielle pour fidéliser votre audience et maximiser votre impact. Si ce score est faible, cela peut signaler un besoin de contenus exclusifs ou d’interactions plus ciblées.

2. Combien de fans et SuperFans sont actifs en ce moment ?

Cette section vous montre les segments actifs de votre audience : SuperFans, fans, followers engagés, et followers.

• Comment l’interpréter : une forte proportion de SuperFans indique une communauté loyale et impliquée.
• Usecase spécifique : planifiez une campagne spéciale, comme un live interactif, pour dynamiser l’engagement.

3. Qui sont vos 5 SuperFans les plus engagés ?

Identifiez vos 5 fans les plus actifs, classés par leur fréquence d’interactions (commentaires, partages, mentions).

• Comment l’interpréter : ces SuperFans représentent le cœur de votre communauté et contribuent activement à sa vitalité.
• Usecase spécifique : créez une relation privilégiée en leur proposant des contenus exclusifs, des remerciements personnalisés ou des avantages VIP.

4. Qui sont les 5 influenceurs parmi vos fans ?

Cette section identifie les fans ayant le plus grand nombre de followers et un fort potentiel d’influence.

• Comment l’interpréter : ces influenceurs peuvent amplifier votre portée en partageant vos contenus avec leur propre réseau.
• Usecase spécifique : collaborez avec eux via des campagnes de co-création de contenu ou des reposts stratégiques.

5. Comment évolue votre base de SuperFans ?

Visualisez les variations mensuelles du nombre de SuperFans, Fans, Followers engagés, et Followers.

• Comment l’interpréter : une croissance soutenue reflète une stratégie efficace ; une stagnation ou une baisse indique un besoin d’ajustement.
• Usecase spécifique : si une baisse est observée, relancez l’engagement par des campagnes ciblées, comme des concours, des sondages ou des offres exclusives.

6. Qui avez-vous perdu en tant que top fans ?

Repérez les anciens fans actifs qui ont cessé d’interagir avec vos contenus.

• Comment l’interpréter : ces pertes peuvent signaler un manque d’interaction personnalisée ou de contenus adaptés à leurs attentes.
• Usecase spécifique : relancez ces fans perdus avec un message personnalisé ou une offre spéciale (ex : contenu exclusif ou réduction).

7. Quand vos fans sont-ils les plus actifs ?

Analysez les jours et heures où vos fans interagissent le plus avec vos contenus.

• Comment l’interpréter : publier pendant ces périodes maximise la visibilité et l’impact de vos posts.
• Usecase spécifique : planifiez vos publications stratégiques pour ces moments ; testez différents formats (stories, vidéos, carrousels) pour optimiser l’engagement.

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Mis à jour le : 18/12/2024